1. Frakt
Fraktsummen vises i kassen når orderen gjennomføres. Du har også mulighet til å velge "Hente i butikk"
2. Betaling
Betaling for varene skjer med vår kortbetaling på nett. Summen reserveres av kortinnløser og overføres når varen er sendt. Dersom man velger å hente varen(e) i butikk, betales varen(e) i kassa.
3. Leveringstid
Dersom varene i bestillingen finnes på eget lager, vil de bli sendt senest dagen etter ordren ble lagt med unntak av helger og helligdager. Leveringstiden vil naturlig nok bli utvidet i tilfeller hvor varen ikke er på lager hos oss eller hos leverandør.
4. Varsling om leveringsutsettelse
Vi varsler når vi ser at leveringstiden blir utsatt, men i hektiske perioder kan dette være vanskelig å følge opp. Dersom du har spørsmål om leveringen, er det sikrest å kontakte oss vi skjemaet du finner under linken Kontak Oss. I høysesong kan det være vanskelig å komme frem på telefon.
5. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusiv 25% moms. Vi sender ikke til utlandet.
6. Opplysninger gitt i nettbutikken
warnersbaatbu.no tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at bilde-/skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
7. Avbestilling
Avbestillinger meldes så raskt som mulig, og helst på telefon 33459711 eller på mail: warner@warnersbaatbu.no. Avbestillinger kan kun skje før ordren blir pakket, dersom du da fortsatt ikke ønsker varen(e), må de returneres som Angrerett, se pkt 10.
8. Når bestilte varer ikke hentes
Dersom du unnlater å hente pakken på postkontoret vil du motta en faktura for uavhentet forsendelse, dette for å dekke våre fraktkostnader tur /retur, og våre lagerhåndteringskostnader. Det er ufravikelig kundens ansvar å hente varen selv om det kan hevdes at ingen hentebilag er mottatt.
Uavhentet pakker med en verdi under NOK 5000,- vil du bli ilagt et gebyr på NOK 500,-
Uavhentet pakker med en verdi over NOK 5000,- vil du bli ilagt et gebyr på NOK 700,-
9. Skade på varen
Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang. Oppdager du en transportskade først når du åpner emballasjen må du snarest ta med deg hele forsendelsen inklusiv emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postkontoret hjelper deg med utfyllingen av sitt standard skadeskjema.
10. Angrerett
Angrerettloven gir forbruker en ubetinget rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å melde fra til selger innen 14 dager etter at forbrukeren mottok hele varen og opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte, herunder angrerettskjema. Angreretten utløper senest tre måneder etter at varen er mottatt eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Fristen anses overholdt dersom melding er avsendt innen fristens utløp og på en måte som er forsvarlig etter forholdene. I meldingen skal forbrukeren opplyse hvilken måte varen vil bli returnert på. Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle avtalen bort. Dersom noen av partene har oppfylt hele eller deler av avtalen skal det skje en tilbakeføring. Forbruker skal tilbakeføre varen innen rimelig tid. Dette gjelder selv om forbrukeren ikke har fått det han eller hun har krav på å få tilbakelevert fra selgeren. Selger plikter å tilbakebetale det forbrukeren har betalt innen 14 dager fra den dag selger mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til rådighet. Dersom du har postgirokonto eller bankkonto bes kontonummer opplyst. Eventuelle kostnader ved retur av varen bæres av forbrukeren, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig. Varer som er sendt gjennom posten eller selvstendig fraktfører skal sendes tilbake på samme måte eller leveres selger i originalemballasjen med betalt returfrakt. Forbruker plikter ikke å motta eller innløse en vare før den returneres selger, men kan isteden betale returkostnadene og be den som leverer varen om å returnere varen til selgeren. Det er imidlertid en forutsetning at kjøper gir melding til selger, innen 14 dager, om at angreretten benyttes.
10.1 Unntak og begrensninger i angreretten
Angreretten er kun gyldig for privatpersoner.
Angreretten gjelder heller ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kjøpers side. Videre kan angreretten ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogrammer hvor forseglingen er brutt.
Angreretten må forhåndsmeldes til oss innen 14 dager, via mail warner@warnersbaatbu.no, og sendes til oss umiddelbart etter tilbakemelding. Produktet/ene må være i samme stand som levert, og ikke brukt (dvs at programvare o.l ikke er installert og lisenser ikke er registrert, at produktet ikke har andre instillinger enn som levert, eller andre indre/ytre påvirkninger av produktets utseende/egenskaper/utførelse). Fingermerker o.l skal være fjernet. Dersom vilkårene ikke er oppfylt, kan det enten medføre trekk i refusjonen, eller returavslag.
Produktet/ene må legges i original emballasje, med alt medfølgende utstyr, og skal pakkes med ytre emballasje på på forsvarlig måte før varen sendes. Vi anbefaler å bruke ”Norgespakke” eller andre sporbare pakkeforsendelser, da vi ikke tar ansvar for returvarer som evt. forsvinner i postgangen. Varer sendt i retur uten ytre emballasje og/eller med skrift direkte på produktemballasje godtas ikke.
Beløpet vil bli refundert på ditt kredittkort, eller på din bankkonto (ved oppkravskjøp - husk å oppgi kontonr.) etter at vi har mottatt, kontrollert og godkjent innholdet. Det kan ta intil 14 dager fra vi har mottatt varene til beløpet refunderes.
11. Reklamasjon
Oppdages det eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøperen straks lese og gå igjennom informasjonen på vår supportside på internett, og innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget, rapportere mangelen til warnersbaatbu.no hvis eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem.
Reklamasjon dekker ikke feil eller problemer som oppstår som følge av:
- Normal slitasje.
- Bruk eller misbruk av varen utover tilsiktet formål og egenskaper.
- Tilkobling eller feil tilkobling av ikkestøttede komponenter (tredjeparts- eller orginal).
- Feil begått av kunde under inngrep i varen.
- Manglende detaljer i kart / kartdata (gjelder GPS og navigasjonsutstyr).
- Manglende service og/eller vedlikehold dersom instruks for service og/eller vedlikehold medfølger varen.
warnersbaatbu.no står ikke ansvarlig for / dekker ikke:
- Kostnader som følge av undersøkelser, transport o.l dersom reklamasjonen viser seg uberetiget.
- Deler til produkter hvis normale levetid er kortere enn den oppgitte garantitiden eller reklamasjonsfristen.
- Kostnader for montering/demontering av påmontert tilbehør.
- Reisekostnader.
- Eventuell følgeskader forårsaket av den feilaktige varen.
- Eventuelle tap i næringsvirksomhet eller arbeidsfortjeneste.
- Mangelfull eller ikke-eksisterende tredjeparts tjeneste/produkt/programvare, også om dette ikke er oppgitt før kjøp.
